«Нам нужны эффективные и доступные банковские инструменты и услуги, ориентированные на граждан, – это доступная ипотека, потребительское кредитование, образовательные кредиты, возможность взять ссуду на дополнительное обучение детей, на ремонт своего дома или квартиры, на переезд к другому месту работы».