Версия для слабовидящих
Обзоры обращений

Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в апреле 2013 года

В апреле 2013 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 8854 обращения, в том числе 365 коллективных, под которыми поставили подписи 25 466 человек.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило более 4,5 тыс. обращений.

Из-за рубежа получено 273 письма, в том числе 163 из стран СНГ и Балтии.

Наибольшее число авторов по-прежнему обращается по жилищной тематике. Проблемы улучшения жилищных условий, вопросы переселения из ветхого жилья, рост тарифов за услуги ЖКХ и неудовлетворённость порядком расчёта платежей за общедомовые нужды становятся наиболее частыми причинами для обращений граждан в Правительство Российской Федерации. Также в письмах активно оценивается работа государственных органов и органов местного самоуправления. Поступают отклики на решения, затрагивающие сферу экономики, в том числе влияющие на развитие малого бизнеса. Среди обращений по вопросам социального обеспечения и занятости отмечаются жалобы на низкий размер пенсий и недостаточный уровень заработных плат в бюджетном секторе. Седьмая часть писем, поступивших в адрес Правительства Российской Федерации, касается сферы правосудия и законности. Проблемы здравоохранения беспокоят 5,5% авторов, которые излагают претензии к качеству предоставляемых медицинских услуг, приводят факты закрытия в регионах медицинских учреждений, а также сообщают о перебоях с предоставлением лекарств.

В областях хозяйственной деятельности затрагиваются вопросы работы промышленных предприятий, топливно-энергетической сферы, сообщается о проблемах внедрения в производство новых технологий и о недостаточной поддержке изобретателей. По-прежнему внимание авторов акцентируется на состоянии дорог и на вопросах безопасности дорожного движения. Поступают жалобы на работу железнодорожного транспорта. Остаются актуальными вопросы благоустройства и газификации поселений. В части, касающейся проблем информатизации и услуг связи, граждане жалуются на работу ФГУП «Почта России», а также обращают внимание на необходимость развития сети Интернет.

В апреле высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, особенно в г. Москве, г. Санкт-Петербурге, Рязанской, Московской, Белгородской, Костромской, Калининградской областях и Республике Коми. Активность жителей Южного и Дальневосточного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России, при этом чаще всего обращались в Правительство Российской Федерации жители Волгоградской, Ростовской, Сахалинской областей, Краснодарского, Хабаровского, Камчатского краёв и Республики Адыгея. Ниже среднего по России зафиксированы показатели по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Пензенской, Саратовской, Челябинской, Кемеровской, Томской областях, Пермском крае и Республике Северная Осетия – Алания.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (78 писем), руководству Аппарата Правительства (10 заявлений) и в департаменты Аппарата Правительства (754 письма).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 1708 заявлений, 2456 обращений направлено для рассмотрения в региональные органы исполнительной власти, в другие организации переадресовано по принадлежности 3183 письма. На контроль взято 462 обращения.

В апреле 2013 года поступил 591 ответ о результатах рассмотрения писем, в том числе 295 из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 101 ответе сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 448 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 99 случаях, 57 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 17 должностных лиц. Отказано в удовлетворении просьб 27 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 75 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 49 обращений, 15 писем оставлено на дополнительном контроле.

Приёмную Правительства Российской Федерации посетили 559 граждан, в т.ч. 22 человека приняты в рамках личного приёма Министром здравоохранения Российской Федерации В.И.Скворцовой. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 338 посетителям и рассмотрено 199 писем, поступивших в Приёмную Правительства Российской Федерации.

Дополнительные материалы по теме