Версия для слабовидящих
Обзоры обращений

Об обращениях граждан, поступивших в Правительство Российской Федерации в январе 2013 года

Новогодние праздники явились традиционной причиной снижения объемов направляемой гражданами корреспонденции. Вместе с тем, в январе 2013 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 8092 обращения, в том числе 307 коллективных, под которыми поставили подписи 15869 человек.

В форме электронного документа на официальный сайт Правительства Российской Федерации поступило более 4,3 тысяч обращений.

Из-за рубежа получено 316 писем, в том числе 161 - из стран СНГ и Балтии.

Жилищная тематика, стоимость услуг ЖКХ и качество их предоставления продолжают волновать наибольшее число обратившихся граждан. Авторы жалуются на высокие цены за жилье, ветераны и участники Великой Отечественной войны возмущены нормативами постановки на жилищный учет, определяемыми органами местного самоуправления. Вызывает недовольство рост тарифов на услуги ЖКХ, критикуется порядок расчета платежей за общедомовые нужды и потребляемую воду. Восьмая часть обращений, поступивших в адрес Правительства Российской Федерации, касается сферы правосудия и законности. Беспокойство граждан вызывает рассмотрение законопроектов о социальном патронате и деятельности органов опеки и попечительства. В январе проблемы социального обеспечения и занятости были отражены в каждом девятом письме. По вопросам здравоохранения поступали отклики на работу больниц и поликлиник, а также излагались жалобы на недостатки в организации обеспечения граждан льготными лекарствами. В области хозяйственной деятельности наибольшее внимание сосредоточено на работе транспорта и трудностях, касающихся содержания дорог в зимний период.

В январе высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном федеральном округе, особенно в г. Москве, Московской, Белгородской, Рязанской и Костромской областях. Активность жителей Северо-Западного, Дальневосточного и Южного федеральных округов в целом соответствует среднему показателю по России, при этом чаще всего обращались в Правительство Российской Федерации жители г.Санкт-Петербурга и Калининградской области, Хабаровского края и Сахалинской области, а также Волгоградской, Астраханской областей и Краснодарского края. Ниже среднего по России зафиксированы показатели по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому и Северо-Кавказскому федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Челябинской, Тюменской, Томской, Самарской областях, Чувашской Республике и Ставропольском крае.

Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (62 письма), руководству Аппарата Правительства (2 заявления) и в департаменты Аппарата Правительства (427 писем).

В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 1646 заявлений, 2359 обращений направлено для рассмотрения в региональные органы исполнительной власти, в другие организации переадресовано по принадлежности 2792 письма. На контроль взято 341 обращение.

В январе 2013 года поступило 470 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 316 - из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 102 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 334 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 36 случаях, 18 заявлений проверено с выездом на место, к ответственности привлечено 21 должностное лицо. Отказано в удовлетворении просьб 18 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 31 случае изложенные факты не нашли своего подтверждения. Нарушены сроки рассмотрения 37 обращений, 16 писем оставлено на дополнительном контроле.

Приемную Правительства Российской Федерации посетили 353 человека. Специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны разъяснения 215 посетителям и рассмотрено 138 писем, поступивших в Приемную Правительства Российской Федерации.

Дополнительные материалы по теме